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NEOCRACIA EN RETAIL MEDIA: WALMART CONNECT

POR GABRIELA GARCÍA ZÚÑIGA, EDITORA ESPECIALIZADA

El retail media , la nueva ola de la publicidad digital, aumenta día con día por las ventajas que ofrece a anunciantes: atracción de más clientes, acceso directo a la conexión con éstos; aumento de la notoriedad de las marcas, reducción en la rotación de clientes. Se pronostica que la inversión publicitaria en retail media supera- rá las inversiones que se harán en social media , y Grupo Walmart subió al inicio de esta ola, y desarrolló Walmart Connect, una op- ción comercial omnicanal con productos publicitarios propios.

EL PRIMER RETAIL MEDIA OMNICANAL EN MÉXICO

Se estima que el volumen de la publici- dad en retail media será mayor que el de la publicidad en TV abierta, además de que es la publicidad que más crece por encima de toda la publicidad digi- tal, (la de los buscadores en internet, las redes sociales, etc.), tanto en EUA, en México y en todo el mundo. Entrevistamos a Gerardo Adame, mana- ging director Walmart Connect México , para hablar de ello, y nos compartió: “En el camino hemos descubierto que lo que más crece en el retail media , es la pu- blicidad de las empresas de consumo, y nos sentimos muy afortunados. Nuestro retail media no es sólo digital como tien- de a ser en EUA, sino omnicanal como tiende a ser en Europa, que ofrece una publicidad bien puesta en lugares ade- cuados, muy visible”. DIFERENCIADORES DE WALMART CONNECT El entrevistado puntualizó los diferencia- dores de su retail media : “Somos un grupo omnicanal con 3000 tiendas y clubes en México y actuamos en el punto de venta; con visitas de más de cinco millones de personas ( 5 000 000 de tickets de com- pras realizadas); una importante práctica de e-commerce en todos sus formatos, y +130 millones de visitas mensuales a sus sitios digitales, en donde también ejecu- tan impactos comerciales.

“Casi el 95% de nuestras ventas se da en tiendas, según datos del 2022 (los del 2023 los reportan hasta febrero 2024); y el 5% restante suceden en su e-com- merce, que va creciendo. “El First Party Data con que contamos, ofrece un nivel de trazabilidad de los compradores de marcas específicas de los diversos productos de consu- mo. “Somos full funnel . Las experien- cias del consumidor con las marcas son completas, unificadas y coherentes, y es otra de las ventajas que gustan a las marcas. Informó el entrevistado que en el 2022 atendieron +400 empresas que invirtieron en Walmart Connect y ejecutaron +4500 diversas campa- ñas en el 2023. La velocidad del creci- miento de las campañas es muy alto, no sólo en el número de campañas, sino también en el de nuevos clientes o marcas que se integran.