dolo. En un mercado donde el 86% de los gerentes de comercio electrónico enfrentan competencia en línea de al menos otras cinco marcas, es esencial destacar y establecer una fuerte pre- sencia de marca. Un problema adicional que destaca el es- tudio es la falta de acceso a información diaria sobre las tendencias del merca- do y la competencia. Casi el 20% de los profesionales de marketing en línea no tienen acceso a esta información, lo que limita su capacidad para tomar deci- siones informadas y estratégicas. En cuanto a la forma en que se enfren- tan estos desafíos, el estudio revela que la automatización todavía no se ha aprovechado completamente en la industria. Sólo el 12% de los especia- listas en marketing en línea realizan un seguimiento de las ofertas de la com- petencia y ajustan sus precios en con- secuencia. Además, sólo el 22% utiliza la Inteligencia Artificial (IA) para opti- mizar las descripciones de productos y verificar automáticamente el conteni- do del mercado competidor antes de crear su propio contenido. Max Zagrebin, director ejecutivo de Sellesta, enfatiza la importancia de analizar y seguir constantemente a los competidores en un mercado tan com- petitivo como el mexicano. Destaca que detrás de cada transacción y lis- tado de productos en línea se escon- den valiosos datos competitivos que pueden marcar la diferencia para los vendedores. La IA se presenta como una solución transformadora que per- mitirá a los especialistas en marketing acceder y responder a la dinámica del mercado en tiempo real. La investigación también reveló otro problema que enfrentan los especialis- tas en marketing en línea de la región: el 57% de los encuestados mexicanos actualmente requiere al menos un mes para desarrollar y lanzar una campaña en línea, mientras que el 16% mantiene la misma estructura de precios durante todo el año.
Zagrebin apunta que el surgimiento de la IA transformará drásticamente este escenario, permitiendo a los es- pecialistas en marketing de todo el espectro, desde pymes hasta cor- porativos, acceder y responder a la dinámica del mercado en tiempo real. “Si bien Sellesta Market Insights uti- liza IA para ayudar a los especialistas en marketing de marketplaces , como Amazon, a comprender y responder a las necesidades de los clientes, equi- pando a las empresas con datos y ten- dencias del mercado en tiempo real, nuestro cuestionario generativo impul- sado por IA mejora la participación del cliente en las páginas de productos, brindando recomendaciones persona- lizadas y recopilación de valiosos cono- cimientos de los clientes”, señaló. HALLAZGOS CLAVE DE LA INVESTIGACIÓN EN MÉXICO » El 86% de los minoristas mexicanos encuestados enfrentan competencia en línea de al menos otros cinco pro- ductos y el 20% compite directamente con 10 o más. » Más de la mitad de los encuestados, 57.4% , cree que les llevaría un mes o más desarrollar una campaña de mar- keting digital, desde descripciones e imágenes de productos, hasta precios y promociones. » Menos del 20% de los especialistas en marketing online, 19.9% , en México tienen acceso diario a información so- bre las tendencias del mercado. Este informe resalta que una estrategia fundamental para que las pequeñas y medianas empresas del sector de comer- cio electrónico mantengan su ventaja competitiva es aprovechar las capaci- dades de la IA, la cual posee el potencial de transformar la forma en que las em- presas afrontan estos retos. Al automa- tizar labores complejas como la gestión de precios, el análisis de la competen- cia, la optimización de palabras clave y la investigación de clientes, la Inteligen- cia Artificial empoderará a las empresas para tomar decisiones basadas en datos de manera altamente eficiente. Para más información del informe clic aquí.
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