EVOLUCIÓN COMUNICATIVA Ana Jiménez concedió que en respues- ta al creciente interés por resguardar la privacidad, se vislumbra ahora sí la de- saparición por completo de las cookies de terceros en los navegadores, esto traerá como resultado un consecuente énfasis en el aprovechamiento de da- tos y su análisis para utilizar estrategias de posicionamiento complementarias a la contextualización, la cual también ha tenido una gran evolución en estos años. Este cambio apunta a fomentar prácti- cas más transparentes y centradas en el usuario, al tiempo que se reconocerá la importancia de respetar la confiden- cialidad en el entorno digital. En particular, en el ámbito de la Comu- nicación, sería prioritario robustecer la confianza del consumidor por medio de la creación de contenidos relevantes, a la par de buscar el buen posicionamien- to de las marcas en espacios que tam- bién sean relevantes. “Así se generará la adopción de prácticas éticas, que se destaquen por la transparencia en la in- formación para todos los actores de la cadena de valor en la entrega de anun- cios digitales”, distinguió Ana. “Por otra parte, para el Marketing, será necesario indagar en las posibilidades y beneficios que ofrecen la IA y otras tecnologías, en la creación de conteni- dos más sofisticados y personalizados basados en narrativas interactivas”, concluyó. Finalmente Jiménez dijo que el próximo año la inteligencia artificial (IA) podría desempeñar un papel fundamental al ayudar a las empresas a evaluar y me- jorar su impacto ambiental, al generar confianza y lealtad entre los consumi- dores preocupados por temas ambien- tales: “a medida que la IA se utiliza para la afinidad y personalización del cliente, es esencial abordar los desafíos éticos asociados con la recopilación y el uso de datos personales”.
lla de carbono) y que, impactará de forma positiva o negativa, en la res- ponsabilidad social de las organi- zaciones”, anticipó. “Asimismo, las experiencias innovado- ras, como la integración de la realidad aumentada, experiencias inmersivas de los usuarios, generadas por las marcas a través de tecnologías enfocadas en el gaming y el Connected TV , o más aún en el Advanced TV , que engloba una serie de soluciones para llegar al usua- rio a través de las pantallas conectadas. Todo ello fomentará la creatividad e in- novación de las organizaciones y, por ende, dejará huella en la reputación de las marcas, en un año que será crucial en cuanto al posicionamiento, pero tam- bién en el blindaje de la imagen corpo- rativa, sobre todo por los procesos elec- torales que vienen en México y distintas partes de la región”, aseguró. Para Ana, la inteligencia artificial (IA) continuará con un proceso de evolu- ción a mayor escala y con expansión hacia áreas que incluso hoy no ha toca- do, sobre todo debido a la recopilación y análisis de data. “Uno de los aspectos en que se verá mayormente esta evo- lución, en términos de comunicación y publicidad será la generación de con- tenidos que estén alineados a la afi- nidad del cliente, es decir, basados en sus gustos y hábitos de consumos de contenidos, lo cual nos traerá un per- feccionamiento en la personalización que, de por sí ya ha tenido avances muy importantes. “Como se ha venido desarrollando, la IA, apoyada en su lenguaje y todos sus algoritmos, nos permitirán perfeccio- nar el hypertargeting , lo que, en con- junción con la creciente precisión que ha brindado en este objetivo, permitirá llegar a una toma de decisiones mucho más acertadas y permitirá la flexibi- lidad necesaria que las estrategias de comunicación, marketing y publicidad exigen en un mundo social, o alimenta- do de contenidos por los usuarios.
Powered by FlippingBook