CÓMO UTILIZAR LA IA CONVERSACIONAL PARA ABORDAR PROBLEMAS DE DISTRIBUCIÓN FRAGMENTADA
POR SANTIAGO COPPIANO, VP DE VENTAS DE YALO LATINOAMÉRICA
En México, el modelo de distribución fragmentado es una realidad arraigada en el tejido empresarial. Este en- foque, aunque ha sido efectivo en algunos aspectos, pre- senta desafíos significativos que limitan la eficiencia y la competitividad de las empresas en el mercado actual.
El modelo fragmentado se carac- teriza por una red dispersa de ca- nales de distribución, donde cada punto de venta o distribuidor ope- ra de manera independiente pero con coordinación entre ellos. En México, este modelo es común en diversas industrias, como la ali- mentaria, la farmacéutica, la au- tomotriz, la construcción y la de productos de consumo. Aquí hay un par de ejemplos de cómo se manifiesta este modelo y cómo se podría mejorar utilizando solu- ciones de IA Conversacional: 1. Sector Automotriz: Una empre- sa de autopartes vende sus pro- ductos a través de una red de dis- tribuidores y talleres mecánicos independientes en todo el país. La comunicación con los distri- buidores es limitada y los pedidos se realizan de manera manual, lo que resulta en retrasos en la en- trega y errores en los pedidos.
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