La IA está cambian- do radical- mente la forma en que las em- presas ope- ran y cómo
los trabajadores realizan sus tareas diarias. Desde la automatización de pro- cesos hasta el análisis de datos avanzado, lo cierto es que la IA está siendo capaz de impulsar la pro- ductividad y eficiencia en las organizaciones.
En la edición 2023 del Índice de Ten- dencias Laborales de Microsoft se explora el impacto de la IA en tareas de productividad, señalando que si bien existe aún preocupación, por parte de las personas, de ser reem- plazados por la IA, ahora están más ansiosos porque la tecnología los ayude a realizar su trabajo. Es decir, si bien el 49% de los colabora- dores señala en el estudio de Microsoft que les preocupa que la IA reemplace sus puestos laborales, un porcentaje mucho mayor, esto es el 70% , afirma que esperaría delegar la mayor canti- dad de trabajo posible a la IA para re- ducir su carga laboral. Este pensamiento incluye a los líderes en las organizaciones, quienes con- sideran que es necesario aprovechar la IA para aumentar la productividad, más que para reducir la plantilla. Y es que sin duda, entre las principales ventajas de la implementación de la IA están ayudar a los empleados con tareas necesarias pero repetitivas, au- mentar el bienestar, eliminar el tiempo que dedican a actividades de bajo va- lor, mejorar las habilidades y/o acele- rar el ritmo de trabajo, entre otras. Sin embargo, aunque la IA ha pene- trado profundamente en diversos aspectos de nuestra vida personal y profesional, existe un sector que hace falta atender y estoy hablando de los trabajadores de primera línea.
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