NEO 286

Los resultados de esta pregunta refle- jan cómo las marcas ven su futuro con las agencias. La mayoría de los encuestados ( 79% ) consideran completamente probable volver a contratar o colaborar con la agencia, demostrando una fuerte confi- anza en la capacidad de esta para cum- plir con las expectativas y entregar valor. Por otro lado, un segmento más pequeño ( 8% ), aunque aún refleja una percepción muy positiva, ve una alta probabilidad de volver a trabajar con la agencia. Esto puede ser fortalecido aún más mediante el análisis de las necesidades específicas y la adaptación a ellas.

Los porcentajes bajos, aunque repre- sentan una seria preocupación, son alarmantes en la categoría de “Nada Probable” ( 4% ). Esto indica una fal- ta total de interés en futuras colabo- raciones y puede ser el resultado de fallas significativas en la relación o problemas insuperables. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Q1. ¿Qué tan satisfecho(a) te sien- tes con el servicio / colaboración prestados? Del 1 al 5, donde 1 es nada satisfecho/a y 5 es muy satisfecho/a.