NEO 300

En este artículo nos veremos inmersos en el maravilloso mundo del marketing y los negocios; el cual como ya nos habre- mos dado cuenta, se encuentra en cons- tante evolución. Ello es impulsado por los avances tecnológicos, los cambios en los hábitos de consumo y las dinámicas globales. A medida que nos adentremos en los próximos años, emergerán varias tendencias con el potencial de redefinir la manera en que las empresas se rela- cionan con sus clientes y operan en un mercado globalizado. Aquí tengo el gus- to de presentar algunas de las predic- ciones más relevantes sobre el futuro de marketing y los negocios: 1. Marketing Hiperpersonalizado a Gran Escala En el futuro sino es que ya está pasando, el marketing será aún más personalizado que nunca, pero a una escala masiva. El análisis de datos avanzado, combinado con inteligencia artificial (IA), permitirá a las empresas ofrecer experiencias de usuario altamente personalizadas en ti- empo real. Los consumidores esperan interacciones que se sientan únicas, lo que requerirá que las marcas utilicen tecnología como la IA para analizar pre- ferencias individuales, comportamientos pasados y datos contextuales. Además, los avances en privacidad y protec- ción de datos jugarán un papel crucial en cómo se equilibra la personalización con el respeto a la privacidad del con- sumidor. Este será un tema por demás controversial. 2. IA Generativa y la Automatización del Marketing La IA generativa, como los modelos de lenguaje avanzados, está cambiando la creación de contenido y las estrategias de marketing. Ya hemos hablado acer- ca de la importancia del contenido de acuerdo con una estrategia base; pues bien, las empresas podrán automatizar la creación de textos publicitarios, vi- deos y gráficos basados en parámetros específicos, reduciendo costos y tiempo de producción. Además, la automatiza- ción irá más allá de la creación de con- tenido; los sistemas de marketing po-

drán administrar campañas, ajustar pre- supuestos y segmentar audiencias de manera autónoma, mejorando la efi- ciencia operativa. 3. Estrategias Centradas en la Sostenibilidad El compromiso con la sostenibilidad será una de las principales expectativas de los consumidores. En los próximos años, las marcas que no logren imple- mentar prácticas responsables con el medio ambiente se verán en desventaja competitiva. Las empresas tendrán que demostrar su responsabilidad social y ambiental no solo a través de productos y servicios ecológicos, sino también con prácticas transparentes en toda su cade- na de valor. Esto impulsará la inversión en innovación sostenible y la creación de modelos de negocio circulares. Esto de alguna manera significa ganarse la confianza del consumidor a través de acciones específicas en pro del medio ambiente y los consumidores lo agrade- cerán mediante su preferencia y lealtad, a las marcas que lo consigan. 4. El Auge del Metaverso y la Realidad Virtual El metaverso, un espacio digital inmer- sivo donde los usuarios interactúan me- diante avatares y experiencias virtuales, representa una nueva frontera para las marcas. Las empresas comenzarán a es- tablecer su presencia en estos mundos virtuales, ofreciendo desde experiencias de compra hasta eventos interactivos y entretenimiento. La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) transfor- marán la forma en que los consumidores interactúan con productos, creando oportunidades para probar artículos an- tes de comprarlos o participar en expe- riencias de marca inmersivas. Si bien es cierto que tanto la AR como la VR no es algo nuevo, con la llegada de la IA, ten- dremos más soporte tecnológico que impulsará sobremanera hasta llegar a un punto de relanzamiento de tecnología en ese sentido.