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menopausia, de las cuales un tercio lle- gan a sufrir de sudoración nocturna y bochornos. Con esto en mente crearon el Modo Menopausia , que ayuda a que estos síntomas disminuyan al activar el sistema de control ambiental cuando detecta aumentos en la temperatura corporal de la mujer en turno. De esta forma combaten un tema que desafor- tunadamente sigue siendo tabú en mu- chas latitudes latinoamericanas. 3. Los grandes festivales musicales son una constante en Reino Unido y muchos de ellos contemplan zonas de acampado para sus asistentes, cuestión que al final reporta una gran cantidad de desechos, entre los que se encuentran las propias tiendas de campaña. Uno de los princi- pales retailers de este tipo de productos es Decathlon, quien en este año lanzó su campaña “No Tent Left Behind” que se enfoca en la posibilidad de poder regre- sar el producto usado (sin ningún daño) y recibir un cupón de descuento por el total de su compra redimible posterior- mente en cualquiera de sus tiendas. El producto usado posteriormente tendrá un segundo uso de vida con otro pro- grama que posee la cadena. Con ello los fans de la música cumplen su cuota de ayuda al medio ambiente y la marca se corona con un 10 al ser el vehículo para que eso sea una realidad. 4. Y finalmente considerando el Pride de este año, Vaseline lanzó en Tailandia la primera loción corporal enfocada en las mujeres transgénero, que al verse expuestas a tratamientos hormonales pueden estar expuestas a sufrir tras- tornos dérmicos considerables. Detrás hay un esfuerzo importante de investi- gación realizado en conjunto con la co- munidad transgénero del país asiático, tomando en cuenta a un nicho de con- sumidoras que muchas marcas pueden no estar considerando, colocándose como punta de lanza en el cuidado y preocupación por esta minoría. Como pudieron descubrir en cada una de estas acciones, la clave se encuentra en la empatía y preocupación por dife- rentes factores que aquejan y ocupan a

un rango muy amplio de segmentos de consumidores que tienen diferentes in- tereses disímbolos, pero que, si no son escuchados en su momento, pueden sig- nificar una oportunidad perdida no solo de una venta, sino de la consideración en el largo plazo por cada uno de ellos. Este es el camino que debemos mostrar a cada una de las marcas con las que tene- mos la oportunidad de colaborar. No se trata de publicidad y mercadotecnia sin sentido. El tener un propósito superior que marque cada acción realizada en pro e incluso en conjunto con el consumidor es un camino necesario para apoyar las diferentes preocupaciones que aque- jan a los diferentes públicos que están allá afuera deseosos de encontrar part- ners para las causas que les importan y que trastocan diferentes momentos de su vida. Los invito a que reflexionemos en conjunto y que apoyemos a quienes confían en nosotros para encontrar este camino que puede marcar la diferencia en cada acción que ejecutemos para este consumidor cambiante, consciente y responsable que puede hacer la dife- rencia en nuestra sociedad.