El comercio electróni- co ha experimentado un crecimiento explosivo en México, consolidán- dose como líder en la región con un merca- do valorado en más de MX$658.3 mil millardos durante 2023, marcan- do un aumento de más 24.6% respecto al año anterior. Este crecimien- to se ha visto impulsado por la adopción digital y la preferencia por las compras online, acelera- das aún más por la pan- demia de COVID-19.
En este contexto de expansión, ha sur- gido una nueva tendencia que rede- fine la interacción entre consumidores y marcas: el live shopping o compras en vivo. Esta estrategia, popularizada inicialmente en países como China, ha ganado terreno en plataformas como Facebook, Instagram y TikTok, ofreci- endo a las marcas y emprendedores una manera innovadora de conectar con sus audiencias de manera más di- recta y personalizada. ¿QUÉ ES EL LIVE SHOPPING ? El live shopping utiliza transmisiones en vivo para promocionar y vender produc- tos directamente a los consumidores a través de redes sociales y aplicaciones. Esta modalidad modifica la experiencia tradicional de compra en línea, en la que el comprador elige el artículo y espera que este llegue a casi sin interactuar con nadie a excepción del mensajero, permi- tiendo a los usuarios interactuar con los productos y recibir respuestas inmedi- atas a sus preguntas, todo mientras se realiza la transmisión en vivo. Quizá sea por esa interacción directa que la ten- dencia ha logrado una gran aceptación.
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