Datos duros De acuerdo con un estudio elaborado por IDC, el 50% de las compañías en México reconocen que la IA es una herra- mienta que está cambiando la forma de hacer negocios y es necesario implementarla para que sean más competitivas. Statista reconoce que, en 2023, el número de compradores digitales en México era de 68 millones aproximadamente. La mayor parte de ellos reside en la región central y oriental del país. La misma fuente calcula que la mayoría de los me- xicanos realizan compras por internet al menos una vez por mes y los métodos de pago que predominan son a través de tarjetas de crédito y débito.
Un día, mientras navegas por redes sociales te aparece un video adecua- do perfectamente para tu pantalla del videojuego que tanto tiempo llevabas esperando con un descuento atracti- vo. Das clic en el anuncio y te redirige a la página oficial del vendedor, pero antes de comprarlo buscas en otros sitios para comprobar que es el pre- cio más bajo disponible en el merca- do. Además del descuento te ofrece el envío gratis en menos de cinco días y, finalmente, decides comprarlo. A los pocos días lo recibes en la puerta de tu casa y estás listo para empezar con una nueva aventura. Mucho se ha hablado de los beneficios de la publicidad digital y la incorpo- ración de la IA en las campañas para maximizar sus beneficios, pero un punto que debe ocupar parte impor- tante de estas conversaciones es la im- portancia de generar estrategias bien definidas para alcanzar la verdade- ra efectividad. Los objetivos de cada campaña dependerán de las necesi- dades de las empresas, así como los bienes o servicios que se publicitan. Además de posicionar un producto, la mayoría de los esfuerzos en marke- ting buscan aumentar el engagement , la interacción y la visibilidad. El customer journey es una estrategia de marketing que se emplea para definir el proceso de compra de un bien o servi-
cio en el que se identifican las necesi- dades de un cliente potencial y busca aumentar su fidelización a lo largo del tiempo. Las fases que lo comprende son: el descubrimiento de un producto o marca, la consideración o evaluación de diferentes opciones, la toma de una decisión, compra, experiencia de usu- ario (utilización o disfrute del produc- to), fidelización (el usuario continúa utilizando el producto y se convierte en un posible cliente de la empresa) y promoción en el círculo del cliente. Contar con las herramientas suficientes que permitan identificar todos los pro- cesos de los compradores es una gran ventaja. Existen diversas soluciones end to end para soluciones de media en adtech, como las de Equativ, empre- sa líder en la colocación de anuncios digitales, que incluye tecnología con- textual propia basada en IA, targeting contextual, estudios creativos y oferta de inventario premium multicanales. Pueden ser implementadas por agen- cias de publicidad y medios en favor de los anunciantes. Desde Equativ hemos visto la necesidad de orientar nuestras acciones al empleo de tecnología contextual y sin cookies para hipersegmentar a las audiencias, impulsar el conocimiento ( awareness ) de las marcas y sus productos en pantallas debido a los formatos de video utiliza- dos, incorporar estrategias interactivas
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