TRANSFORMACIÓN CONVERGENTE: IMPULSANDO EXPERIENCIAS FÍSICAS EN UN MUNDO EN LÍNEA
POR BELÉN GARCÍA DIRECTORA DE ESTRATEGIA EN FROG MÉXICO
Por años el enfoque de los negocios ha estado en transformación ha- cia un futuro digital, sin embargo, ahora estamos viendo un cambio de di- rección. La pandemia no solo nos hizo extrañar las experiencias cara a cara,
sino que también acen- tuó la desconexión entre las experiencias de com- prar en línea y en físico. Por ello, ahora estamos atravesando una trans- formación hacia la con- vergencia de lo digital, lo físico y lo humano.
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