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sultas de clientes y brindar recomen- daciones personalizadas. Además, los algoritmos de IA se emplean para opti- mizar campañas publicitarias y llegar de manera efectiva a segmentos de audi-

en Marketing financiero en México para el beneficio de tanto del cliente que de las empresas: 1. Según un informe de PwC, se espera que las empresas que han adoptado la IA en sus estrategias de marketing aumenten en un 55% los clientes po- tenciales y reduzcan en un 45% los costos de marketing. 2. Un estudio de Accenture reveló que el 75% de los consumidores es más propenso a realizar una compra con una marca que los reconozca por su nombre, recomiende produc- tos relevantes o conozca su historial de compras, todo lo cual es posible mediante la personalización impul- sada por la IA. 3. McKinsey estima que las tecnologías de IA y aprendizaje automático po- drían generar entre USD$350 000 millones y $500 000 millones en valor anual en la industria financiera, principalmente a través de una mejor experiencia del cliente y eficiencias operativas. En conclusión, el estado de la IA en Marketing en México está evolu- cionando rápidamente hacía un es- cenario optimista, ya que las insti- tuciones financieras reconocen su potencial para obtener una ventaja competitiva. Aunque México puede quedarse rezagado en comparación con sus contrapartes norteameri- canas en términos de adopción de IA, está al mismo nivel que otras re- giones de LATAM y está avanzando significativamente. Adoptar la IA en Marketing ya no es opcional, es una necesidad para las instituciones financieras en México que desean navegar un panorama muy competido y posicionarse para un crecimiento y éxito sostenibles en el futuro.

encia cada vez más relevantes. COMPARACIÓN CON OTRAS REGIONES

Aunque México está adoptando acti- vamente la IA en marketing, no está al mismo nivel de los observados en Es- tados Unidos y Canadá. La infraestruc- tura desarrollada y los recursos finan- cieros disponibles en esos países han permitido a las empresas invertir más en investigación e implementación de IA. Sin embargo, LATAM, como región, muestra niveles comparables de adop- ción de IA, y México lidera esta tenden- cia. Numerosas startups y empresas consolidadas están aprovechando las tecnologías de IA para impulsar el éxito del marketing en toda la región. LA IMPORTANCIA DE UNA VENTAJA COMPETITIVA En la industria financiera en constante evolución en México, mantener una ven- taja competitiva se ha vuelto crucial y en todos los aspectos de la industria finan- ciera: pagos, créditos, inversiones, KYC, daily banking , etc. Con la entrada de dis- ruptores digitales y el aumento de las em- presas fintech mexicanas y foráneas que ven en México un potencial importante, las instituciones financieras tradicionales enfrentan una competencia intensa. La IA sirve como una herramienta poderosa no solo para optimizar y potencializar esfuer- zos de marketing, sino también para en- tender mejor el comportamiento, las pre- ferencias y las necesidades de los clientes. Al aprovechar los conocimientos impulsa- dos por la IA, las instituciones financieras pueden mejorar sus servicios, crear cam- pañas de marketing enfocadas y mejorar la interacción con los clientes, lo que en última instancia les permite mantenerse a la vanguardia en la competencia. Los datos de estudios e investigaciones hablan de sí mismo y respaldan clara- mente la necesidad de adopción de IA