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Estas plataformas no sólo buscan mejorar la experiencia del usuario fi- nal, sino también garantizar que las transacciones sean seguras y flui- das, independientemente del canal a través del cual se realicen. Esto es particularmente relevante en un mer- cado como el mexicano, donde la adopción de nuevas tecnologías de pago ha crecido significativamente en los últimos años. Según Rendón, "en los últimos 18 meses, la tenden- cia de adopción de pagos ha estado cambiando en cuanto a nuevas tec- nologías y lo que los consumidores están demandando". Esto incluye desde la aceptación de pagos con tarjeta y sin contacto, hasta la intera- cción con los consumidores a través de canales digitales innovadores. BENEFICIOS PARA LAS EMPRESAS DE HOSPITALIDAD La alianza entre Shiji y FreedomPay promete ofrecer numerosos benefi- cios para las empresas de hospitalidad en México. Una de las principales ven- tajas es la visibilidad y el control que las empresas tendrán sobre sus opera- ciones. "Ellos pueden tener visibilidad de su negocio, también pueden tener ahorros administrativos y operativos, y los procesos de conciliación eliminan errores humanos", explicó Rendón. Al integrar todos estos procesos en una única plataforma, las empresas podrán optimizar sus operaciones, reducir cos- tos y mejorar la experiencia del cliente. Además, ambas soluciones ofrecen una flexibilidad sin precedentes, permitien- do a las empresas personalizar sus siste- mas de administración y punto de venta según sus necesidades específicas. "Tú vas a poder elegir desde el sistema más básico hasta el sistema más avanza- do", comentó Rendón. Esta capacidad de adaptación es crucial para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas y medianas empresas (PyMES) hasta grandes cadenas hoteleras. Otra ventaja clave es la seguridad que ofrece la plataforma. En un entorno donde la seguridad de los datos es una

preocupación creciente, la tecnología de FreedomPay garantiza que todas las transacciones estén completamente encriptadas. Esto no sólo protege a las empresas contra posibles fraudes, sino que también ofrece tranquilidad a los consumidores, quienes pueden estar seguros de que su información perso- nal está protegida. DESAFÍOS Y SOLUCIONES TECNOLÓGICAS A pesar de los numerosos beneficios que ofrece esta alianza, también es im- portante reconocer los desafíos que en- frentan las empresas de hospitalidad al adoptar nuevas tecnologías. Uno de los principales retos es la dependencia de la conectividad a internet para realizar transacciones. Sin embargo, la solución de FreedomPay incluye opciones para mitigar este riesgo. "Tenemos solu- ciones que no dependen de la conexión de Wi-Fi. Cuando se va la luz, entra la tecnología celular, y podemos recupe- rar las transacciones offline cuando se restablece la conexión", explicó Rendón. Este enfoque proactivo para manejar los desafíos técnicos garantiza que las ope- raciones no se interrumpan, incluso en situaciones adversas. Además, la flexibi- lidad de la plataforma permite a las em- presas elegir la tecnología que mejor se adapte a sus necesidades y al entorno en el que operan. Esto incluye opciones para gestionar transacciones offline y la posibilidad de cambiar de proveedor si es necesario, ofreciendo una solución que se adapta a las circunstancias cam- biantes del mercado. INNOVACIÓN Y CRECIMIENTO EN EL SECTOR La alianza entre Shiji y FreedomPay no sólo representa una innovación en términos de tecnología de pagos, sino que también tiene el potencial de im- pulsar el crecimiento en la industria de la hospitalidad en México. Al propor- cionar una plataforma que integra dife- rentes sistemas de administración y gestión, estas empresas están facilitan- do que los negocios se concentren en lo que mejor saben hacer: ofrecer una excelente experiencia al cliente.