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Garantía de reembolso. Según un recien- te informe mundial, los consumidores a los que se ofrece la protección Cance- lación por Cualquier Motivo (CFAR, por sus siglas en inglés), al comprar entra- das para eventos en vivo o reservar via- jes, tienen más probabilidades ( 60% ) de comprar la entrada del evento, el billete de avión o el alojamiento en cuestión, en comparación con la oferta de una opción de protección de reembolso más limitada o sin ninguna protección. La Protección de Reembolso CFAR en 2024 será más solicitada, ya que permite a los clientes pedir sin problemas el reembolso de sus compras, sin tener que hacer papeleo ni aportar documentación innecesaria. Demanda de retail . Más de seis de cada 10 personas aseguraría sus compras directa- mente en plataformas digitales y casi cin- co de 10, además, indica que aumentaría las posibilidad de adquirir un producto en línea si tiene la opción de protegerlo en el mismo momento que realiza la compra. Por eso, la alianza entre empresas de re- tail y las insurtechs , que permiten brindar ofertas personalizadas con pagos instan- táneos de reclamos y fácil comunicación, cobrará importancia y se convertirá en indispensable para el crecimiento de las ventas minoristas en la región. Alianza con las fintechs . Impulsados por la comodidad, el 70% de los usua- rios de aplicaciones fintech de todo el mundo están altamente interesados en recibir ofertas de protección embebi- da, basadas en datos transaccionales, lo que elimina la fricción de añadir el seguro como un “segundo paso” se- gún muestra el informe realizado por Momentive.ai y encargado por Cover Genius, la insurtech especializada en protección embebida. Por sus soluciones ágiles y personali- zadas, el panorama para la protección embebida este año sin duda será muy positivo. Las insurtechs viven un buen momento y Latinoamérica es el sitio ideal para expandir su crecimiento.

tienen que enviar documentos en papel o recibir cheques por correo y tratar con diversos proveedores. Esto es problemá- tico porque cuando compran protección a través de canales digitales, esperan un proceso totalmente digital. ¿Cuál es la consecuencia? Un flujo de compra o re- serva que no es fluido, así como ofertas de protección que no son relevantes para lo que el cliente está comprando. Ya que Latinoamérica es un terreno fértil para las insurtech , estamos en- tonces ante una gran área de opor- tunidad. De acuerdo con el Insurtech Latam Journey (julio 2023): » A la fecha, hay 470 insurtechs en América Latina. Se estima que repre- sentan el 7% del ecosistema insurtech mundial, pero sigue representando un 2% del total de la financiación. » Los países de LATAM siguen atrayen- do insurtechs extranjeras, sobre todo México, Colombia y Perú. El índice de atracción alcanza un 18% ( +30% en un año). Brasil sigue siendo el motor de la región con 1 98 insurtechs y un creci- miento robusto de 16%. » 16% de las insurtechs crean nuevos modelos de negocios (incluyendo in- surtech full-stack ). » 41% de las insurtechs se dedican a la distribución digital y 44% son habilita- dores y colaboran con (re)aseguradoras e intermediarios. ¿QUÉ LES ESPERA A LAS INSURTECHS EN 2024? En 2024, la protección embebida tendrá una enorme oportunidad de crecimien- to en América Latina. Aquí enumero al- gunas razones: Protección personalizada. Actualmen- te las fuentes tradicionales de seguros, como los corredores de seguros o los bancos, no siempre tienen la capacidad de adaptar las protecciones a las ne- cesidades de los clientes, sino, ofrecen protecciones que son de talla única con productos estándar.