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2024: ¿QUÉ TRAE LA PROTECCIÓN EMBEBIDA EN LATINOAMÉRICA?

POR KYLE KEOGH, CHIEF BUSINESS OFFICER, AMERICAS DE COVER GENIUS

La creciente demanda que este año viven las insurtechs en la región está respaldada por sus ofertas persona- lizadas y soluciones ágiles que impactan positivamente en la experiencia de los clientes.

¿Seguro digital o seguro embebido? En Latinoamérica suele existir esta confu- sión. Sin embargo, el seguro digital se li- mita a distribuir la información a través de canales como una página web sin to- mar en cuenta el recorrido de necesida- des del cliente, mientras que el seguro embebido ofrece protección durante el proceso de compra, en el momento en que el cliente la necesita, sin necesidad de recurrir a una entidad externa. Esta experiencia de protección cohesiva está disponible a través de una sola platafor- ma para que la experiencia del cliente sea lo más sencilla posible. Hoy en día los consumidores buscan experiencias online fluidas e intuitivas, y los seguros no son una excepción. Algunas insurtechs especializadas en protección embebida pueden ofrecer una solución al mercado para cualquier partner de cualquier sector (logísti- ca, viajes, gig economy , inmobiliaria, movilidad, fintech, venta de entradas, entre otras), que desee proteger a su cliente global, independientemente de su país, idioma o divisa. En América Latina faltan verdaderas so- luciones end-to-end de insurtech que permitan solucionar todo el proceso de protección con un solo proveedor. Los clientes pueden comprar seguros en lí- nea, pero se encuentran con que todavía