La industria del marketing está experimentando una intensa evolución gracias a la integración de tec- nologías avanzadas como el machine learning y la in- teligencia artificial (IA) en diversas áreas de los nego- cios. De acuerdo con datos de Gartner, para 2026 más del 80% de las empresas habrán utilizado interfaces de programación de aplicaciones (API) o modelos de in- teligencia artificial generativa (IA Generativa).
En este contexto, empresas como Meta están a la vanguardia de esta revolución, integran- do herramientas sofisticadas para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar el Re- torno Sobre la Inversión Publicitaria (o ROAS por sus siglas en inglés). Al respecto conver- samos con Alberto Esparza, líder de Agencias de Meta para México quien nos compartió su perspectiva respecto a lo que está ocurriendo en el mundo del marketing desde la integra- ción de los últimos desarrollos de IA a los en- tornos empresariales. Según Esparza, el Business Manager de Meta se ha consolidado como una plataforma in- tegral donde las agencias y anunciantes pue- den gestionar eficientemente sus cuentas y campañas. Este ecosistema ha permitido una operación transparente y eficiente, facilitan- do la administración de diversas campañas publicitarias simultáneas. La innovación en esta herramienta radica en la in- versión en inteligencia artificial que Meta ha rea- lizado desde 2006. Cabe resaltar que dicha in- versión contribuye al desarrollo de modelos que proporcionan mejor efectividad. Es decir, puede ayudar a conectar a los consumidores con un producto o servicio que sea de su interés. IA PARA PERSONALIZAR LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR Meta continúa innovando en el campo de la in- teligencia artificial con el lanzamiento de Meta AI, un asistente de IA construido sobre el modelo de lenguaje a gran escala de Meta: Llama 3. En países como Estados Unidos, Australia y Sudáfri- ca, este asistente está integrado en aplicaciones como Facebook, Instagram y WhatsApp, hacien- do que la tecnología de IA esté disponible de for- ma masiva.
JOSÉ ALBERTO ESPARZA, LÍDER DE AGENCIAS DE META PARA MÉXICO.
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