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para quienes viven en áreas urbanas, que consumen de forma recurrente categorías como moda, tecnología y productos de supermercado. El perfil de estos consumidores es influenciado por reseñas de terceros, influencers , videos en redes sociales, y general- mente tienen una decisión de compra rápida. En cambio, las generaciones no nativas compran en línea con menos frecuencia y están influenciadas por una previa in- vestigación y comparación de produc- tos en línea. Se enfocan más en resulta- dos de buscadores en lugar de las redes sociales, además, es más común que tengan una decisión de compra lenta y que usen internet para ver lo que quie- ren comprar pero que terminen con- cretando la compra en tienda física. Estas diferencias se pueden apreciar en las cifras obtenidas en el reporte de Hootsuite sobre los tiempos y uso de las redes sociales. Por ejemplo, un millennial pasa 6 horas diarias en internet: 2.5 horas en WhatsApp, 2 horas en redes sociales y 1.5 horas en la web. Las generacio- nes no nativas pasan, en promedio, de 1.5 a 2 horas diarias en internet: 1 hora en WhatsApp y 30 minutos diarios en re- des sociales y en la web. Otras de las características que señala el documento es que los nativos digitales se sienten muy cómodos con la tec- nología y este universo digital. Muchos de ellos prefieren las compras en línea por su comodidad y la variedad que encuentran. Generalmente, compran en línea al menos una vez al mes, y en casos específicos, lo hacen varias veces a la semana. Les gusta adquirir princi- palmente artículos de entretenimiento, moda, comestibles y electrónicos. En comparación, los no nativos digi- tales tienden a realizar compras en línea con menor frecuencia, generalmente en eventos específicos o durante tempora- das de rebajas. Por lo general, optan por adquirir artículos que consideran más cómodos de comprar en línea, como li- bros o medicamentos. Sin embargo, pre-

fieren ver y probar productos como ropa o electrónicos en tiendas físicas antes de tomar una decisión de compra. En México, los Millennials participan activamente en plataformas de comer- cio electrónico, 70% de sus compras online las hacen desde dispositivos electrónicos. Los nativos digitales se ven influenciados por anuncios en línea, campañas en redes sociales e in- fluencers , que los alientan a comprar directamente a través de plataformas como Instagram y Facebook. La generación no nativa también utili- za plataformas de comercio electróni- co, pero es más probable que compren a través de computadoras en lugar de aplicaciones móviles y prefieren marcas o sitios web confiables con interfaces claras y fáciles de navegar, según el re- porte de Hootsuite. Si bien las diferencias citadas dan razón sobre el consumo online de estos gru- pos demográficos, las cifras presenta- das en el Estudio de Venta Online 2024 realizado por la AMVO, detallan el per- fil del comprador digital mexicano que ronda los 38 años de edad. Resalta que las personas que más compran por esta vía tienen la edad promedio de 25 a 34 años ( 31% ); en segundo lugar, quienes oscilan edades de 35 a 44 años ( 27% ) y en tercer lugar el grupo que ronda los 45 a 64 años ( 19% ), aproximadamente. En conclusión, aunque las diferencias entre nativos y no nativos digitales son evidentes, ambos grupos comparten un punto en común: la creciente adopción del comercio electrónico. A medida que la digitalización avanza rápidamente, los no nativos digitales han logrado in- tegrarse a este entorno, que en muchos casos puede parecer novedoso. Lo que ha facilitado este proceso es la capaci- dad del ecommerce para adaptarse a diferentes perfiles de usuarios, lo que ha permitido que muchas personas, inde- pendientemente de su familiaridad con el entorno digital, aprendan y aprove- chen sus ventajas.