neo 296

LAS AGENCIAS DE COMUNICACIÓN POST-ELECCIONES EN MÉXICO

POR FERNANDO FAMANÍA GASTÉLUM, CEO ifahto MeetingPlanner e ifahto WorldWide

Los resultados generales de la elección del 2 de junio, si bien esperados por la mayoría de la población, nos han obligado a buena parte de los actores sociales y económicos a replantearnos objetivos y estrategias a corto y mediano plazo, bajo un entorno de cierta incer- tidumbre política, social y económica.

¿CÓMO ENTENDER LOS RESULTADOS DE LA ELECCIÓN? Hubo varias sorpresas y la primera fue la baja participación ciudadana, pues se hablaba de una participación del 65% o más y esto no ocurrió ya que el resulta- do fue inesperado pues demostró que el electorado votó en su mayoría por el cor- to plazo: corto plazo de los que reciben programas sociales y corto plazo para to- dos aquellos que le dieron el beneficio de la duda a la continuidad de la 4T. Por otra parte, vimos lo que ocurrió con el tipo de cambio y con el desplome de la Bolsa de Valores a raíz de las declara- ciones del presidente y respaldadas por la presidenta electa en relación con el llamado Plan C que implica cambios al Poder Judicial. Ante este panorama de incertidumbre la pregunta es ¿qué hacer ahora? “Sobrevi- vir, ayudar a otros a sobrevivir y aprender algo de esta experiencia”, de acuerdo a lo que sugiere el filósofo Víctor Frankl respecto a las experiencias negativas. En estos tiempos de incertidumbre electoral o postelectoral, como los que se viven actualmente en México, EUA, Francia, el Reino Unido y otros países, las agencias de comunicación y mar-

keting desempeñamos un papel crucial, ya que nos encargamos de gestionar la imagen y el mensaje de las empresas y organizaciones, al utilizar estrategias innovadoras y adaptadas a las particu- laridades de cada contexto. Me permito señalar algunas de las ac- tividades que realizamos. Gestión de la imagen y la reputación: Las agencias ayudan a las empresas y marcas a construir y mantener una ima- gen pública positiva, lo que es especial- mente importante en momentos de in- certidumbre y polarización. Se utilizan técnicas de relaciones públicas para gestionar crisis y contrarrestar ataques o noticias negativas.