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ca común en mercadotecnia y en ám- bitos comerciales y de prestación de servicios. Pero también lo es en arenas como las ciencias sociales y la política. El famoso escándalo de Cambridge Analytica tenía en su centro el uso de minería de datos — en este caso — , de manera poco transparente y fuera de la ley de votantes estadounidenses por medio de sus redes sociales. Sin embargo, la minería de datos no tiene por qué ser una faceta siniestra de la tecnología. Es posible emplearla para crear políticas públicas mejores, incluso mejores maneras de conducir las campañas políticas. Por ejemplo en 2020, la agencia de noti- cias Reuters publicó un reportaje amplio en el que detallaba cómo se empleaba la minería de datos para conducir cam- pañas exitosas. Un paso crítico era la recolección de los datos. Tener fuentes fiables de datos, que permitan obtener puntos de infor- mación verificables y sólidos es crucial. Otro es la posibilidad de “limpiar” estos datos. Es decir, tener los sistemas y los procedimientos adecuados para descar- tar la información que no es relevante y concentrarse en la información que sí importa para el momento o el propósito.

A partir de esto, las campañas que investigaron los periodistas emplea- ban esos datos significativos de dis- tintas maneras: algunos lo usaban para decidir a qué grupos de persona enfocar campañas específicas o con quienes discutir qué temas. Además, con datos suficientemente completos y sistemas de procesamiento pode- rosos es posible generar modelos pre- dictivos que den un panorama de las opiniones de las personas acerca de los candidatos. El reto, sin embargo, es la actualización de los datos. Tener datos frescos es crucial para que los modelos funcionen como deben. De otro modo las imá- genes que pintan estarán fuera de tiem- po o no se ajustarán a la cambiante realidad que dicen representar. La minería de datos no es la excepción y, de hecho, cada vez más se convierte en la norma que permite y permitirá que las organizaciones políticas con- duzcan campañas más cercanas a la realidad y más efectivas en la disemi- nación de sus mensajes, el reto está en cómo saber aprovechar las ventajas de la tecnología.